Effective Date: August 23, 2025
Company: Green Rocks Ventures FZE
Registered Address: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates
Commercial Registration No.: 4421307
Email: hello@ultimeboost.com | privacy@ultimeboost.com
Phone/WhatsApp: +971 50 27 00 955/+33 6 15 74 50 62
English Version
1. Definitions
To make these Terms easier to understand, we use the following terms:
- « Platform » refers to the UltimeBoost website (ultimeboost.com/ae/), forms, tools, and all related services.
- « Client » or « You » refers to the business or establishment that subscribes to UltimeBoost services.
- « End User » refers to an individual who submits a review or feedback to a Client through our Platform.
- « Private Feedback » refers to reviews rated 1 to 4 stars, which are sent privately and directly to the Client via email.
- « Personal Data » has the meaning given in UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on Personal Data Protection (PDPL).
- « Subscription » refers to your paid access to the Platform and services.
2. Acceptance of Terms
By accessing, registering for, or using UltimeBoost, you (the Client) confirm that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms of Service (« Terms »).
If you do not agree, you must not use our services.
Continued use of the Platform after any updates to these Terms constitutes acceptance of those changes.
3. Services Provided
UltimeBoost provides digital tools to help Clients (businesses and establishments in the UAE) collect, receive, and manage customer reviews and feedback.
How it works:
- End Users submit feedback (name, email, phone, review content) through a secure form on the Platform.
- UltimeBoost transmits this feedback directly to the Client’s designated email address.
- We do not store, read, or use the content of Private Feedback for our own purposes.
What we are NOT:
- We do not sell or resell customer data.
- We are not a public review platform (like Google Reviews or Trustpilot).
- We act solely as a technical facilitator between Clients and End Users.
4. Eligibility
For Clients:
- You must be a legally registered business or establishment in the United Arab Emirates.
- You must have the authority to enter into this agreement on behalf of your business.
For End Users:
- End Users must be at least 18 years old to submit feedback.
- Our services are not directed at children.
5. Subscription, Fees & Payment
5.1 Subscription Plans
- Clients subscribe to UltimeBoost services according to the pricing plans and subscription terms (monthly, annual, etc.) available on our website at the time of subscription.
5.2 Fees & Currency
- All fees are quoted and charged in AED (United Arab Emirates Dirham), unless otherwise agreed in writing.
- Fees are exclusive of applicable taxes (e.g., VAT), which will be added where required by law.
5.3 Payment Terms
- Payments are due immediately upon invoicing, unless otherwise specified in your plan.
- Clients authorize UltimeBoost to charge the provided payment method for all applicable fees.
- Non-payment may result in suspension or termination of access.
5.4 Price Changes
- UltimeBoost reserves the right to modify pricing plans with 30 days’ prior written notice to the Client.
- Price changes will take effect at the beginning of the next subscription term.
5.5 Refunds
- All fees are non-refundable, except where required by mandatory UAE law.
- If you cancel your subscription, access will remain active until the end of the current billing period, but no refund will be issued.
6. Client Responsibilities & Acceptable Use
Clients agree to:
Use UltimeBoost only for lawful purposes and in compliance with UAE laws, including the PDPL.
Obtain proper consent from End Users before collecting their personal data through our Platform.
Respect End Users’ privacy and handle their data responsibly as the Data Controller (see Section 7).
Not misuse, resell, or share data collected through the Platform in violation of data protection laws.
Secure your account credentials and notify us immediately of any unauthorized access.
You must NOT:
- Use bots, automated scripts, or scraping tools without our prior written permission.
- Attempt to hack, breach, or test the security of our Platform without authorization.
- Upload or transmit malicious code, viruses, or harmful content.
- Use the Platform to harass, defame, or violate the rights of others.
Violation may result in immediate suspension or termination of your account.
7. Data Protection & Privacy
This section explains the roles and responsibilities for Personal Data under UAE PDPL.
7.1 Who Controls the Data?
For Private Feedback (reviews rated 1–4 stars):
- The Client is the Data Controller. You (the Client) determine how the feedback is used, stored, and managed.
- UltimeBoost is a Data Processor / Technical Conduit. We only transmit the data directly to you via email. We do not store, analyze, or use the content of Private Feedback for our own purposes.
For Client account data and website analytics:
- UltimeBoost is the Data Controller for your business contact information (company name, representative name, email, phone) and technical/usage data collected on our website (via cookies, analytics).
7.2 What Data is Collected?
From End Users (submitting Private Feedback):
- Name or nickname, email address, phone number, review/feedback content, IP address, device information.
From Clients (business users):
- Company name, representative name, email, phone, payment details.
Automatic data (all website visitors):
- IP address, browser type, device info, pages visited, timestamps.
- Collected via cookies (Google Analytics 4, Meta Pixel on homepage/landing pages), Cloudflare (security), and Contact Form 7.
7.3 How Long Do We Keep Data?
- Private Feedback content: Not stored by UltimeBoost. Transient technical traces (email server logs, temporary caches) are deleted within a maximum of 72 hours after transmission.
- Client account & contact data: Retained for the duration of your subscription and up to 7 years after termination for legal, accounting, and tax compliance.
- Website security logs (Cloudflare): 30–90 days.
- Google Analytics 4 data: 2 months.
- Backups: 30–60 days (encrypted; any transient feedback content is purged within 72 hours).
7.4 Your Obligations as Data Controller (for Clients)
As the Data Controller for Private Feedback, you are responsible for:
- Complying with UAE PDPL and any other applicable data protection laws.
- Responding to End Users’ data subject rights requests (access, correction, deletion, etc.).
- Having a lawful basis to process the data (e.g., consent, legitimate interest).
- Ensuring End Users are informed via our Privacy Policy (which is presented on all feedback forms).
UltimeBoost will:
- Provide technical assistance where reasonable (e.g., confirming data transmission).
- Maintain security measures to protect data in transit.
- Not use or share Private Feedback content for any purpose other than transmission to you.
7.5 Cookies & Analytics
We use cookies for:
- Essential: Site functionality and security (always active).
- Analytics (Google Analytics 4): Anonymized traffic and usage analysis (requires consent).
- Marketing (Meta Pixel): Conversion tracking on homepage/landing pages (requires consent).
You and End Users can manage cookie preferences via the consent banner on our website. For full details, see our Privacy Policy.
7.6 Third-Party Service Providers (Sub-Processors)
We use trusted service providers who may process data on our behalf:
- Hosting: SiteGround (EU data centers)
- Security & CDN: Cloudflare
- Analytics: Google Analytics 4
- Marketing: Meta/Facebook Pixel (homepage/landing pages only)
- Forms: Contact Form 7 (WordPress)
- Email/Communication: Standard email services, WhatsApp Business (if you contact us)
All providers operate under confidentiality and security obligations. Data may be processed outside the UAE (e.g., EU, globally) with appropriate safeguards.
8. Intellectual Property
All software, content, logos, trademarks, designs, and materials related to UltimeBoost and the Platform remain the exclusive property of Green Rocks Ventures FZE.
Clients are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Platform during their active Subscription, solely for internal business purposes.
You may not:
- Copy, modify, reverse-engineer, or create derivative works from our Platform.
- Remove or alter any proprietary notices.
- Use our trademarks or branding without prior written permission.
9. Security & Technical Safeguards
UltimeBoost takes security seriously and implements industry-standard technical and organizational measures:
Encrypted communications (HTTPS/TLS 1.2+)
Cloudflare protection (DDoS mitigation, web application firewall)
Access controls and multi-factor authentication (2FA) on admin accounts
Exclusion or rapid purge of POST request logs containing feedback data (within 72 hours)
Encrypted backups with automated purge of transient feedback content (within 72 hours)
Regular updates to WordPress, plugins, and security patches
Independent technical audits conducted at least annually
Audit summaries are available to Clients under a Non-Disclosure Agreement (NDA) upon request.
Client Responsibilities:
- Secure your account credentials.
- Report any suspected security incidents to security@ultimeboost.com immediately.
10. Limitation of Liability & Indemnification
10.1 « As Is » Basis
The Platform is provided « as is » and « as available » with an obligation of best efforts, not guaranteed results.
UltimeBoost makes no warranties, express or implied, including but not limited to:
- Continuous, uninterrupted, or error-free operation.
- Merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
10.2 Exclusion of Certain Damages
UltimeBoost shall not be liable for any:
- Indirect, incidental, special, or consequential damages.
- Lost profits, lost revenue, loss of data, or reputational harm.
- Business interruption or opportunity costs.
Even if we were advised of the possibility of such damages.
10.3 Cap on Liability
Except where prohibited by UAE mandatory law (e.g., gross negligence, willful misconduct, or non-excludable data protection obligations), our total aggregate liability shall be capped at the total fees paid by the Client in the 12 months immediately preceding the claim.
10.4 Client Indemnification
You agree to indemnify, defend, and hold harmless UltimeBoost, its affiliates, directors, officers, and employees from any claims, liabilities, damages, or expenses (including reasonable legal fees) arising from:
- Your use or misuse of the Platform.
- Your breach of these Terms or any law.
- Content, data, or feedback submitted by you or your End Users (including fraudulent or infringing content).
- Your obligations or failures as a Data Controller.
11. Suspension & Termination
11.1 Termination by UltimeBoost
We may suspend or terminate your access immediately if you:
- Breach these Terms in a material way.
- Fail to pay fees when due.
- Engage in fraudulent, illegal, or harmful activity.
- Compromise the security or integrity of the Platform.
We will issue a formal notice by email and give you 5 calendar days to remedy the breach, except in cases of serious violations (fraud, security threats), where suspension may be immediate.
11.2 Termination by Client
You may cancel your Subscription by providing 30 days’ written notice prior to the end of your current billing period.
Termination will be effective at the end of the current subscription term. No refunds will be provided for early cancellation.
11.3 Effect of Termination
Upon termination:
- Your access to the Platform will cease.
- We will delete or anonymize your Client data as per our Privacy Policy and retention schedules, unless legal obligations require longer retention.
12. Updates to These Terms
UltimeBoost may update these Terms from time to time to reflect:
- Changes in our services or business practices.
- Legal, regulatory, or security requirements.
How we notify you:
- Material changes will be communicated at least 30 days in advance by email and/or a notice on the Platform.
- The « Effective Date » at the top of this page will be updated.
- A version history is available upon request.
Your continued use of the Platform after the effective date of any changes constitutes your acceptance of the updated Terms.
If you do not agree to the changes, you must stop using the Platform and may cancel your Subscription as per Section 11.2.
13. Force Majeure
UltimeBoost shall not be liable for any failure or delay in performance due to events beyond our reasonable control, including but not limited to:
- Natural disasters (floods, earthquakes, fires).
- Acts of government, war, terrorism, civil unrest.
- Internet or telecommunications failures.
- Cyberattacks or malicious third-party actions.
- Pandemics or public health emergencies.
We will make reasonable efforts to resume normal operations as quickly as possible.
14. Governing Law & Dispute Resolution
14.1 Governing Law
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Emirate of Sharjah and the applicable federal laws of the United Arab Emirates.
14.2 Amicable Resolution
The parties agree to first attempt to resolve any dispute through good-faith negotiations.
14.3 Mediation
If negotiations fail, either party may refer the dispute to mediation administered by a recognized mediation body (e.g., Dubai International Arbitration Centre – DIAC).
14.4 Jurisdiction
If the dispute remains unresolved, the parties agree to submit to the exclusive jurisdiction of the competent courts of the Emirate of Sharjah, United Arab Emirates, unless mandatory local law requires otherwise.
15. General Provisions
15.1 Entire Agreement
These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and UltimeBoost regarding your use of the Platform.
15.2 Severability
If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
15.3 No Waiver
Our failure to enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of that right or provision.
15.4 Assignment
You may not assign or transfer these Terms without our prior written consent. UltimeBoost may assign these Terms to an affiliate or successor without restriction.
16. Contact Information
For questions or concerns regarding these Terms of Service, please contact us:
General Support & Inquiries: hello@ultimeboost.com
Data Protection & Privacy Matters: privacy@ultimeboost.com
Security Incidents: security@ultimeboost.com
Phone/WhatsApp: +971 50 27 00 955
Postal Address:
Green Rocks Ventures FZE
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone
Sharjah, United Arab Emirates
Commercial Registration No. 4421307
By using UltimeBoost, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms of Service.
النسخة العربية
شروط الخدمة – UltimeBoost
الشركة: غرين روكس فينتشرز ش.م.ح
العنوان المسجل: مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
رقم السجل التجاري: 4421307
البريد الإلكتروني: hello@ultimeboost.com | privacy@ultimeboost.com
الهاتف/واتساب: +33 6 15 74 50 62/+971 50 27 00 955
1. التعريفات
لتسهيل فهم هذه الشروط، نستخدم المصطلحات التالية:
- « المنصة » تشير إلى موقع UltimeBoost الإلكتروني (ultimeboost.com/ae/)، والنماذج، والأدوات، وجميع الخدمات ذات الصلة.
- « العميل » أو « أنت » تشير إلى الشركة أو المؤسسة التي تشترك في خدمات UltimeBoost.
- « المستخدم النهائي » يشير إلى الفرد الذي يرسل مراجعة أو ملاحظات إلى العميل من خلال منصتنا.
- « الملاحظات الخاصة » تشير إلى المراجعات المصنفة من 1 إلى 4 نجوم، والتي يتم إرسالها بشكل خاص ومباشر إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.
- « البيانات الشخصية » لها المعنى الوارد في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL).
- « الاشتراك » يشير إلى وصولك المدفوع إلى المنصة والخدمات.
2. قبول الشروط
من خلال الوصول إلى UltimeBoost أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك (العميل) تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه (« الشروط »).
إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
الاستخدام المستمر للمنصة بعد أي تحديثات لهذه الشروط يشكل قبولاً لتلك التغييرات.
3. الخدمات المقدمة
توفر UltimeBoost أدوات رقمية لمساعدة العملاء (الشركات والمؤسسات في دولة الإمارات العربية المتحدة) على جمع واستلام وإدارة آراء وملاحظات العملاء.
كيف يعمل:
- يقدم المستخدمون النهائيون ملاحظاتهم (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، محتوى المراجعة) من خلال نموذج آمن على المنصة.
- تقوم UltimeBoost بإرسال هذه الملاحظات مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للعميل.
- نحن لا نخزن أو نقرأ أو نستخدم محتوى الملاحظات الخاصة لأغراضنا الخاصة.
ما نحن لسنا عليه:
- نحن لا نبيع أو نعيد بيع بيانات العملاء.
- نحن لسنا منصة مراجعة عامة (مثل Google Reviews أو Trustpilot).
- نعمل فقط كـ ميسر تقني بين العملاء والمستخدمين النهائيين.
4. الأهلية
للعملاء:
- يجب أن تكون شركة أو مؤسسة مسجلة قانونيًا في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يجب أن تكون لديك الصلاحية للدخول في هذه الاتفاقية نيابة عن عملك.
للمستخدمين النهائيين:
- يجب أن يكون عمر المستخدمين النهائيين 18 عامًا على الأقل لتقديم الملاحظات.
- خدماتنا غير موجهة للأطفال. إذا علمنا أن قاصرًا قد قدم بيانات، فسنقوم بحذفها.
5. الاشتراك والرسوم والدفع
5.1 خطط الاشتراك
- يشترك العملاء في خدمات UltimeBoost وفقًا لخطط التسعير وشروط الاشتراك (شهرية، سنوية، إلخ) المتاحة على موقعنا الإلكتروني وقت الاشتراك.
5.2 الرسوم والعملة
- يتم تسعير جميع الرسوم وتحصيلها بـ الدرهم الإماراتي (AED)، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
- الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة (مثل ضريبة القيمة المضافة)، والتي ستُضاف حيثما يقتضي القانون ذلك.
5.3 شروط الدفع
- تستحق المدفوعات فور إصدار الفاتورة، ما لم ينص على خلاف ذلك في خطتك.
- يفوض العملاء UltimeBoost بفرض رسوم على طريقة الدفع المقدمة لجميع الرسوم المطبقة.
- قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الوصول أو إنهائه.
5.4 تغييرات الأسعار
- تحتفظ UltimeBoost بالحق في تعديل خطط التسعير مع إشعار كتابي مسبق مدته 30 يومًا للعميل.
- ستدخل تغييرات الأسعار حيز التنفيذ في بداية فترة الاشتراك التالية.
5.5 استرداد الأموال
- جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد، إلا حيثما يقتضي القانون الإلزامي في دولة الإمارات العربية المتحدة ذلك.
- إذا ألغيت اشتراكك، سيبقى الوصول نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولكن لن يتم استرداد أي مبلغ.
6. مسؤوليات العميل والاستخدام المقبول
يوافق العملاء على:
استخدام UltimeBoost فقط لأغراض قانونية وبما يتوافق مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية.
الحصول على الموافقة المناسبة من المستخدمين النهائيين قبل جمع بياناتهم الشخصية من خلال منصتنا.
احترام خصوصية المستخدمين النهائيين والتعامل مع بياناتهم بمسؤولية بصفتك مراقب البيانات (انظر القسم 7).
عدم إساءة استخدام البيانات التي تم جمعها من خلال المنصة أو إعادة بيعها أو مشاركتها بما يخالف قوانين حماية البيانات.
تأمين بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به.
يجب عليك عدم:
- استخدام الروبوتات أو النصوص التلقائية أو أدوات الاستخراج (scraping) دون إذن كتابي مسبق منا.
- محاولة اختراق أو انتهاك أو اختبار أمان منصتنا دون تصريح.
- تحميل أو إرسال أكواد ضارة أو فيروسات أو محتوى ضار.
- استخدام المنصة للتحرش أو التشهير أو انتهاك حقوق الآخرين.
قد يؤدي الانتهاك إلى التعليق الفوري أو إنهاء حسابك.
7. حماية البيانات والخصوصية
يوضح هذا القسم الأدوار والمسؤوليات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
7.1 من يتحكم في البيانات؟
بالنسبة للملاحظات الخاصة (المراجعات المصنفة من 1 إلى 4 نجوم):
- العميل هو مراقب البيانات. أنت (العميل) تحدد كيفية استخدام الملاحظات وتخزينها وإدارتها.
- UltimeBoost هي معالج بيانات / قناة تقنية. نحن نرسل البيانات مباشرة إليك عبر البريد الإلكتروني فقط. نحن لا نخزن أو نحلل أو نستخدم محتوى الملاحظات الخاصة لأغراضنا الخاصة.
بالنسبة لبيانات حساب العميل وتحليلات الموقع الإلكتروني:
- UltimeBoost هي مراقب البيانات لمعلومات الاتصال الخاصة بنشاطك التجاري (اسم الشركة، اسم الممثل، البريد الإلكتروني، الهاتف) والبيانات التقنية/الاستخدام التي تم جمعها على موقعنا الإلكتروني (عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات).
7.2 ما هي البيانات التي يتم جمعها؟
من المستخدمين النهائيين (الذين يقدمون الملاحظات الخاصة):
- الاسم أو الاسم المستعار، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، محتوى المراجعة/الملاحظات، عنوان IP، معلومات الجهاز.
من العملاء (مستخدمي الأعمال):
- اسم الشركة، اسم الممثل، البريد الإلكتروني، الهاتف، تفاصيل الدفع.
البيانات التلقائية (جميع زوار الموقع الإلكتروني):
- عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الطوابع الزمنية.
- يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (Google Analytics 4، Meta Pixel على الصفحة الرئيسية/صفحات الهبوط)، Cloudflare (الأمان)، و Contact Form 7.
7.3 إلى متى نحتفظ بالبيانات؟
- محتوى الملاحظات الخاصة: لا يتم تخزينه بواسطة UltimeBoost. يتم حذف الآثار التقنية العابرة (سجلات خادم البريد الإلكتروني، الذاكرة المؤقتة) خلال 72 ساعة كحد أقصى بعد الإرسال.
- بيانات حساب العميل والاتصال: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة اشتراكك وحتى 7 سنوات بعد الإنهاء للامتثال القانوني والمحاسبي والضريبي.
- سجلات أمان الموقع الإلكتروني (Cloudflare): 30–90 يومًا.
- بيانات Google Analytics 4: شهرين.
- النسخ الاحتياطية: 30–60 يومًا (مشفرة؛ يتم حذف أي محتوى ملاحظات عابر خلال 72 ساعة).
7.4 التزاماتك كمراقب بيانات (للعملاء)
بصفتك مراقب البيانات للملاحظات الخاصة، فأنت مسؤول عن:
- الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة وأي قوانين أخرى لحماية البيانات قابلة للتطبيق.
- الرد على طلبات حقوق أصحاب البيانات من المستخدمين النهائيين (الوصول، التصحيح، الحذف، إلخ).
- وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات (مثل الموافقة، المصلحة المشروعة).
- ضمان إبلاغ المستخدمين النهائيين عبر سياسة الخصوصية الخاصة بنا (والتي يتم تقديمها على جميع نماذج الملاحظات).
ستقوم UltimeBoost بـ:
- تقديم المساعدة التقنية حيثما كان ذلك معقولاً (مثل تأكيد إرسال البيانات).
- الحفاظ على إجراءات الأمان لحماية البيانات أثناء النقل.
- عدم استخدام أو مشاركة محتوى الملاحظات الخاصة لأي غرض آخر غير إرسالها إليك.
7.5 ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- الأساسية: وظائف الموقع والأمان (نشطة دائمًا).
- التحليلات (Google Analytics 4): تحليل حركة المرور والاستخدام المجهول (يتطلب موافقة).
- التسويق (Meta Pixel): تتبع التحويلات على الصفحة الرئيسية/صفحات الهبوط (يتطلب موافقة).
يمكنك أنت والمستخدمون النهائيون إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر شعار الموافقة على موقعنا الإلكتروني. للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7.6 مزودو الخدمة من الأطراف الثالثة (المعالجون الفرعيون)
نستخدم مزودي خدمة موثوقين قد يعالجون البيانات نيابة عنا:
- الاستضافة: SiteGround (مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي)
- الأمان وشبكة توصيل المحتوى: Cloudflare
- التحليلات: Google Analytics 4
- التسويق: Meta/Facebook Pixel (الصفحة الرئيسية/صفحات الهبوط فقط)
- النماذج: Contact Form 7 (WordPress)
- البريد الإلكتروني/الاتصال: خدمات البريد الإلكتروني القياسية، واتساب للأعمال (إذا اتصلت بنا)
يعمل جميع المزودين بموجب التزامات السرية والأمان. قد تتم معالجة البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (مثل الاتحاد الأوروبي، عالميًا) مع ضمانات مناسبة.
8. الملكية الفكرية
تظل جميع البرامج والمحتوى والشعارات والعلامات التجارية والتصميمات والمواد المتعلقة بـ UltimeBoost والمنصة ملكية حصرية لـ Green Rocks Ventures FZE.
يتم منح العملاء ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة خلال اشتراكهم النشط، فقط لأغراض العمل الداخلية.
لا يجوز لك:
- نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو إنشاء أعمال مشتقة من منصتنا.
- إزالة أو تغيير أي إشعارات خاصة.
- استخدام علاماتنا التجارية أو علامتنا التجارية دون إذن كتابي مسبق.
9. الأمان والضمانات التقنية
تأخذ UltimeBoost الأمان على محمل الجد وتنفذ تدابير تقنية وتنظيمية قياسية في الصناعة:
اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS 1.2+)
حماية Cloudflare (تخفيف DDoS، جدار حماية تطبيقات الويب)
ضوابط الوصول والمصادقة متعددة العوامل (2FA) على حسابات المسؤولين
الاستبعاد أو التطهير السريع لسجلات طلبات POST التي تحتوي على بيانات الملاحظات (خلال 72 ساعة)
نسخ احتياطية مشفرة مع تطهير تلقائي لمحتوى الملاحظات العابر (خلال 72 ساعة)
تحديثات منتظمة لـ WordPress والإضافات وتصحيحات الأمان
عمليات تدقيق تقنية مستقلة تُجرى سنويًا على الأقل
ملخصات التدقيق متاحة للعملاء بموجب اتفاقية عدم إفشاء (NDA) عند الطلب.
مسؤوليات العميل:
- تأمين بيانات اعتماد حسابك.
- الإبلاغ عن أي حوادث أمنية مشتبه بها إلى security@ultimeboost.com على الفور.
10. الحد من المسؤولية والتعويض
10.1 على أساس « كما هي »
يتم توفير المنصة « كما هي » و « حسب التوفر » مع التزام ببذل أقصى الجهود، وليس نتائج مضمونة.
لا تقدم UltimeBoost أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- تشغيل مستمر أو غير متقطع أو خالٍ من الأخطاء.
- القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
10.2 استبعاد أضرار معينة
لن تكون UltimeBoost مسؤولة عن أي:
- أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية.
- خسارة أرباح أو إيرادات أو بيانات أو ضرر في السمعة.
- انقطاع العمل أو تكاليف الفرصة البديلة.
حتى لو تم إخطارنا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.
10.3 الحد الأقصى للمسؤولية
باستثناء الحالات التي يحظرها القانون الإلزامي في دولة الإمارات العربية المتحدة (مثل الإهمال الجسيم، أو سوء السلوك المتعمد، أو التزامات حماية البيانات غير القابلة للاستبعاد)، فإن المسؤولية الإجمالية الكاملة لـ UltimeBoost الناشئة عن هذه الشروط أو استخدام المنصة أو المتعلقة بها ستقتصر على إجمالي الرسوم التي دفعها العميل إلى UltimeBoost في الأشهر الـ 12 السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
10.4 تعويض العميل
أنت توافق على تعويض ودفاع وإعفاء UltimeBoost وشركاتها التابعة ومديريها ومسؤوليها وموظفيها من أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن:
- استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة.
- خرقك لهذه الشروط أو أي قانون.
- المحتوى أو البيانات أو الملاحظات المقدمة من قبلك أو المستخدمين النهائيين (بما في ذلك المحتوى الاحتيالي أو المخالف).
- التزاماتك أو إخفاقاتك كمراقب بيانات.
11. التعليق والإنهاء
11.1 الإنهاء بواسطة UltimeBoost
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك فورًا إذا قمت بـ:
- خرق هذه الشروط بطريقة جوهرية.
- الفشل في دفع الرسوم عند الاستحقاق.
- الانخراط في نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار.
- المساس بأمن أو سلامة المنصة.
سنصدر إشعارًا رسميًا عبر البريد الإلكتروني ونمنحك 5 أيام تقويمية لمعالجة الخرق، باستثناء حالات الانتهاكات الخطيرة (الاحتيال، التهديدات الأمنية)، حيث قد يكون التعليق فوريًا.
11.2 الإنهاء بواسطة العميل
يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال تقديم إشعار كتابي مدته 30 يومًا قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.
سيكون الإنهاء ساريًا في نهاية فترة الاشتراك الحالية. لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل الإلغاء المبكر.
11.3 أثر الإنهاء
عند الإنهاء:
- سينتهي حقك في الوصول إلى المنصة واستخدامها.
- سنقوم بحذف أو إخفاء هوية بيانات عميلك وفقًا لسياسة الخصوصية وجداول الاحتفاظ الخاصة بنا، ما لم تتطلب الالتزامات القانونية الاحتفاظ بها لفترة أطول.
12. تحديثات هذه الشروط
قد تقوم UltimeBoost بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس:
- التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية.
- المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الأمنية.
كيف نخطرك:
- سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار على المنصة.
- سيتم تحديث « تاريخ السريان » في أعلى هذه الصفحة.
- يتوفر سجل الإصدارات عند الطلب.
استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان أي تغييرات يشكل قبولك للشروط المحدثة.
إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة ويمكنك إلغاء اشتراكك كما هو موضح في القسم 11.2.
13. القوة القاهرة
لن تكون UltimeBoost مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الكوارث الطبيعية (الفيضانات، الزلازل، الحرائق).
- أعمال الحكومة، الحرب، الإرهاب، الاضطرابات المدنية.
- فشل الإنترنت أو الاتصالات.
- الهجمات الإلكترونية أو الإجراءات الضارة من طرف ثالث.
- الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية العامة.
سنبذل جهودًا معقولة لاستئناف العمليات الطبيعية في أسرع وقت ممكن.
14. القانون الحاكم وحل النزاعات
14.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لـ قوانين إمارة الشارقة و القوانين الاتحادية المطبقة لدولة الإمارات العربية المتحدة.
14.2 الحل الودي
يتفق الطرفان على محاولة حل أي نزاع أولاً من خلال مفاوضات حسنة النية.
14.3 الوساطة
إذا فشلت المفاوضات، يجوز لأي من الطرفين إحالة النزاع إلى وساطة تديرها هيئة وساطة معترف بها (مثل مركز دبي للتحكيم الدولي – DIAC).
14.4 الولاية القضائية
إذا بقي النزاع دون حل، يتفق الطرفان على الخضوع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصة في إمارة الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، ما لم يقتض القانون المحلي الإلزامي خلاف ذلك.
15. أحكام عامة
15.1 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين UltimeBoost فيما يتعلق باستخدامك للمنصة.
15.2 قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
15.3 عدم التنازل
فشلنا في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
15.4 التنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لـ UltimeBoost التنازل عن هذه الشروط لشركة تابعة أو خليفة دون قيود.
16. معلومات الاتصال
للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بشروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:
الدعم العام والاستفسارات: hello@ultimeboost.com
مسائل حماية البيانات والخصوصية: privacy@ultimeboost.com
حوادث الأمن: security@ultimeboost.com
الهاتف/واتساب: +971 50 27 00 955
العنوان البريدي:
غرين روكس فينتشرز ش.م.ح
مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
رقم السجل التجاري: 4421307
باستخدام UltimeBoost، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على شروط الخدمة هذه